Siniestros

En Tinerbrok consideramos el área de gestión de siniestros como elemento esencial del servicio a nuestros clientes.

Al producirse un siniestro es primordial proceder de manera ágil y eficaz para minimizar las pérdidas que éste puede provocar en la empresa y en el patrimonio de las personas. Nuestros profesionales disponen de una amplia experiencia y una gran capacidad de negociación.

Garantizamos la correcta tramitación de los siniestros, la defensa de los intereses de nuestros clientes frente a las Compañías Aseguradoras o terceros responsables e intentamos dar la máxima celeridad en los pagos de las indemnizaciones.

Estamos presentes desde el momento de la ocurrencia del daño asesorando a nuestro cliente en la declaración del siniestro, en caso de ser necesario, sugerimos el nombramiento de un perito y/o abogado y asesoramos sobre las indemnizaciones de las Compañías Aseguradoras.

Para ello, nos encargamos entre otras cosas de:

Iniciar los procedimientos para la tramitación del siniestro.
Orientar y recopilar la documentación necesaria.
Notificar la información correcta a la Compañía de Seguros.
Negociar con la Compañía de Seguros.
Coordinar y supervisar la labor pericial.
Coordinar y supervisar la asistencia jurídica.
Realizar control estadístico de siniestros y causas de la siniestralidad.
Negociamos con las Compañías de Seguros para cerrar el siniestro satisfactoriamente.

Consejos que le pueden ayudar con algunos ejemplos a prevenir siniestros de vehículos.

Comprobar la documentación legal y necesaria para poder circular: permiso de circulación, ficha técnica en vigor, carnet de conducir en vigor, póliza de seguros en vigor.
Comprobar el estado básico del vehículo: estados de niveles, frenos, dirección, funcionamiento correcto de alumbrado y luces, neumáticos y amortiguadores, etc.
Conducir atento a las circunstancias del trafico, no distraerse, es conveniente llevar teléfono móvil por lo que pueda ocurrir pero nunca utilizarlo conduciendo el vehículo.
No descuidarse dejando el vehículo sin cerrar con llave o con las llaves puestas ya que este tipo de descuidos se consideran hurtos no robos a efecto de cobertura en su póliza de seguros.
Conocer lo mejor posible la ruta por la que vamos a circular y su intensidad de tráfico.
Cumplir con las normativas vigentes de tráfico, respetar la señalización de la vía.

En caso de tener un siniestro de vehículos.

Verificar claramente el lugar y las circunstancias del siniestro.
Colocar reglamentariamente las señales de emergencia con su chaleco reflectante.
Cerrar el contacto del vehículo.
Llamar al servicio de asistencia en carretera de la aseguradora con los datos de su póliza a mano.
Con heridos intentar no moverlos salvo que exista peligro mayor.
Avisar a los servicios de urgencia y policía competente.
Firmar declaración amistosa (d.a.a.) donde tienen que firmar ambos conductores, con todos los datos solicitados por la misma y con la declaración de las circunstancias del siniestro.
Si no se firma esta declaración amistosa (d.a.a.) por dudas de culpabilidad y circunstancias del siniestro o está incompleta por falta de datos, es muy importante requerir la presencia según la vía de la guardia civil, policía municipal o autoridad competente.
Siempre a la hora de cualquier Reclamación Jurídica tenemos que tener pruebas suficientes para poder acreditar las circunstancias reales del siniestro, informe de autoridades competentes, testigos, fotos, etc.
Dar parte del siniestro en la mayor brevedad posible para iniciar su tramitación.

Descarga de Documentación:

[ Fuente: Web oficial de UNESPA ]

En caso de tener un siniestro patrimonial: Hogar, Comercio, Comunidades, Empresas.

Tener en cuenta que siempre tenemos que intentar aminorar en lo posible las consecuencias del siniestro, utilizando los medios que tenemos disponibles a nuestro alcance y además podemos realizar reparaciones urgentes pero recomendamos dejar pruebas de los trabajos realizados, restos de las mismos, fotografías y facturas para la verificación pericial posterior.
Daños al continente/contenido por daños agua: por rotura o avería urgente cerrar rápidamente la llave de paso de agua.
Daños al continente/contenido y faltas por robo: verificar los daños causados al continente, valorar y relacionar los objetos/mercancías sustraídas y daños en el contenido, tramitar denuncia a la policía o autoridad competente.
Daños por incendio: intentar aminorar en lo posible la propagación del conato de incendio, con extintores o medios que pueda tener disponibles. Si es eléctrico desconecte el aparato o aparatos causantes, si desconoce la causa cortar el suministro eléctrico del cuadro, cuidado con el agua o otros líquidos. Llamar al servicio de bomberos más cercano si no ha podido controlar el conato o el riesgo está en llamas.
Dependiendo de los daños y el tipo de siniestro llamar al servicio de asistencia de la aseguradora si lo tiene contratado.
Comunicar siempre parte de siniestro a la Correduría en un plazo máximo de siete días para asesoramiento y control.
Valoración de daños de los peritos (le tendremos que aportar presupuestos, facturas para cerrar correctamente la cuantía de daños).
Puede utilizar otro tipo de profesionales para la reparación de los daños.